Brugsbetingelser

1. Generelle bestemmelser

Disse brugsbetingelser gælder for alle medlemmer og besøgende hos Ombranthrae. Ved tilmelding eller brug af vores faciliteter accepterer du disse vilkår.

2. Medlemskab og tilmelding

Medlemstyper

• Månedligt medlemskab med 30 dages opsigelse
• Årligt medlemskab med rabat og særlige fordele
• Drop-in klasser for enkeltbesøg
• Studierabat med gyldigt studiekort

Tilmeldingsprocedure

• Udfyldelse af medlemsformular med korrekte oplysninger
• Angivelse af helbredsoplysninger og eventuelle begrænsninger
• Accept af brugsbetingelser og privatlivspolitik
• Betaling af medlemsgebyr og eventuel depositum

3. Betaling og priser

Betalingsbetingelser

• Medlemsgebyrer betales forud via automatisk træk
• Første betaling forfalder ved tilmelding
• Ved manglende betaling suspenderes adgang efter 14 dage
• Rykkerprocedure følger dansk inkassoret

Prisændringer

• Priser kan ændres med 60 dages varsel
• Eksisterende medlemmer bevarer nuværende pris i 12 måneder
• Prisændringer meddeles skriftligt via e-mail

4. Adgang og åbningstider

Normale åbningstider

• Mandag-fredag: 06:00 - 22:00
• Lørdag-søndag: 08:00 - 20:00
• Helligdage: Særlige åbningstider annonceres

Adgangskontrol

• Adgang via personligt medlemskort eller app
• Medlemskortet er personligt og må ikke udlånes
• Gæster skal være ledsaget af medlem og betale gæstegebyr
• Videoovervågning af sikkerhedshensyn

Begrænsninger

• Maksimalt 2 timer kontinuerlig træning i spidsbelastningstimer
• Booking kræves til populære klassetider
• Aflysning af booking mindst 2 timer før klassestart

5. Sikkerhed og ansvar

Medlemmets ansvar

• Træning sker på eget ansvar og risiko
• Følge sikkerhedsinstruktioner og facilitetens regler
• Bruge udstyr korrekt og efter vejledning
• Melde uheld og skader straks til personale
• Oplyse om helbredsmæssige forhold der kan påvirke træning

Ombranthraes ansvar

• Vedligeholdelse af udstyr i forsvarlig stand
• Kvalificeret instruktion og vejledning
• Forsikring dækker kun skader på grund af fejl ved udstyr
• Ansvarsforsikring for centrets aktiviteter

6. Adfærdsregler

Krav til adfærd

• Respektfuld opførsel overfor andre medlemmer og personale
• Ordentligt træningssæt og rene indendørssko påkrævet
• Rydde op efter brug af udstyr og faciliteter
• Holde støjniveau på passende niveau
• Ingen brug af mobil under træning i klasselokaler

Forbudte aktiviteter

• Rygning og alkohol på centrets område
• Kommerciel aktivitet uden forudgående aftale
• Fotografering/filming af andre medlemmer uden samtykke
• Truende eller chikanerende adfærd
• Brug af performance enhancing drugs

7. Brug af faciliteter og udstyr

Generelle regler

• Udstyr skal anvendes efter instruktion og formål
• Maksimal belægningstid på populært udstyr: 45 minutter
• Deling af udstyr i spidsbelastningstider
• Rapportering af defekt udstyr til personale

Omklædnings- og badefaciliteter

• Brug af håndklæde på bænke påkrævet
• Låse må ikke efterlades natten over
• Personlige ejendele opbevares på eget ansvar
• Rengøring efter brug af fælles faciliteter

Særligt udstyr

• Tungere vægte (>80kg) kun med spotters tilstedeværelse
• Introduktion til olympisk løftning kræver kursus
• Booking af squat racks i spidsbelastningstimer

8. Opsigelse og suspension

Medlemmets opsigelse

• Månedligt medlemskab: 30 dages skriftlig opsigelse
• Årligt medlemskab: Opsigelse til udløb med 30 dages varsel
• Opsigelse ved flytning dokumenteres med folkeregisterattest
• Opsigelse ved sygdom kræver lægeerklæring (over 3 måneder)

Centrets opsigelse/suspension

• Ved grov overtrædelse af brugsbetingelser
• Ved gentagne advarsler om adfærd
• Ved manglende betaling efter rykkerprocedure
• 14 dages varsel ved opsigelse af centret

9. Force majeure og driftsforstyrrelser

Ekstraordinære omstændigheder

• Naturkatastrofer, krig, og epidemier
• Offentlige påbud og myndighedsordrer
• Strømafbrydelser og tekniske nedbrud
• Forsigelige brande og oversvømmelser

Kompensation

• Ved lukning over 7 dage: Pro rata refusion eller forlængelse
• Kortere lukning (under 7 dage): Ingen kompensation
• Alternative træningsformer tilbydes efter mulighed
• Online træning ved epidemi-relaterede lukninger

10. Persondata og privatliv

Behandling af medlemmers personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

Indsamlede data

• Kontakt- og betalingsoplysninger
• Træningsstatistikker og præstationer
• Adgangslog og facilitetsbrug
• Billeder fra træningsevents (med samtykke)

Markedsføring

• Samtykke til nyhedsbreve kan trækkes tilbage
• Anonymiserede træningsdata til forskning
• Sociale medier kun med eksplicit tilladelse

11. Klager og tvister

Klagehandling

• Klager rettes først til centrets ledelse
• Skriftlig klage inden 14 dage efter hændelse
• Svar på klage inden 30 dage
• Klage til Forbrugerombudsmanden ved uenighed

Tvisteløsning

• Forligsforhandling foretrækkes
• Mediation via brancheorganisation
• Tvister under 100.000 kr. til Forbrugerklagenævnet
• Større tvister til dansk domstol (Odense)

12. Ændringer i betingelser

Ombranthrae forbeholder sig ret til at ændre disse brugsbetingelser med rimelig varsel:

• Mindre ændringer: 30 dages varsel via e-mail
• Væsentlige ændringer: 60 dages varsel med ret til opsigelse
• Lovpålagte ændringer: Straks ikrafttræden
• Opdaterede betingelser offentliggøres på hjemmesiden

Seneste opdatering: Juni 2025